С сервисом у нас - порядок!

Мы обращаем внимание не только на процесс изготовления техники, её качество и надёжность, но как первоочередную задачу воспринимаем поддержку клиента во всех проблемах и после ввода станка в эксплуатацию.

Поэтому сервис для нас - не пустое слово, а основная ключевая линия работы.

Уже при конструировании станка мы берём во внимание сервисные вопросы. Мы строим станок так, чтобы все важные части можно было бы получить легко и быстро. Справочное руководство сделано подробно, чтобы найти возможный сбой мог даже монтёр с небольшим опытом.

По снашивающимся частям мы обращаем внимание на лёгкую и недорогую их восстанавливаемость. Защитный кожух верхнего вала прокатного станка, к примеру - обычная пластиковая канализационная труба. Некоторые могли бы этому и улыбнуться, но такую трубу можно за совершенно небольшие деньги купить где-то рядом с Вами - в любом магазине сантехники. Продолжительных дорогостоящих транспортировок и гораздо больших потерь по времени в этом случае можно избежать.

Но любая техника имеет свойство по какой-нибудь причине однажды выйти из строя. Важно, чтобы без большой потери времени и связанного с этим замедления производственного процесса иметь возможность её ремонтировать и восстанавливать очень быстро.

Тут тогда требуют нас. Контакт с нами в сервисном случае можно организовать по обычным коммуникативным путям. Мы реагируем немедленно и помогаем - БЫСТРО, ГИБКО и часто НЕ СТАНДАРТНО...

Всё - только дело техники!
Вы уже знаете, что для нас сервисное обслуживание - это не просто фраза!
Помогаем и по телефону, и по еMail. Если и это не поможет, со всех ног помчится монтёр.
Разумеется, это будет стрессовый момент. Поэтому чемоданчик "скорой помощи" упакован и всегда наготове. Но своего первого применения он всё ещё "ждёт-не-дождётся". Пока необходимости в этом не было, и мы надеемся, что так будет всегда. Добросовестное изготовление изделия по удачной конструкции сберегает неотложный запас для сервисного случая.

Карикатура новосибирского художника Александра Шорина.